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引言

作為一種新型的計(jì)量設(shè)備，預(yù)付費(fèi)售電系統(tǒng)是指在用戶和供電部門之間建立的以預(yù)付費(fèi)方式進(jìn)行電能結(jié)算的系統(tǒng)，目前已廣泛應(yīng)用于我局的計(jì)費(fèi)計(jì)量工作。該系統(tǒng)可以打破原有的先用電再抄表后付費(fèi)的模式，實(shí)現(xiàn)用戶“先付費(fèi)、后用電"的新營銷模式，從而有效地降低用戶欠費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)，解決供電部門電費(fèi)回收難的問題。

一、預(yù)付費(fèi)售電系統(tǒng)的原理

預(yù)付費(fèi)售電系統(tǒng)按其物理組成可分為：內(nèi)置安全認(rèn)證模塊的預(yù)付費(fèi)售電裝置、IC卡、IC卡售電終端(讀寫器)、售電管理系統(tǒng)、中心計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)庫等，圖l為預(yù)付費(fèi)售電系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)圖。預(yù)付費(fèi)售電系統(tǒng)按邏輯組成可分為：用戶、預(yù)付費(fèi)售電裝置功能及流程、IC卡管理流程、IC卡售電流程、售電管理部門。整個(gè)系統(tǒng)具備供電功能、計(jì)量功能、通斷控制功能、交費(fèi)功能、報(bào)警功能、檢查功能統(tǒng)計(jì)功能、追繳陳欠電費(fèi)功能、安全功能等。

以下將具體介紹該系統(tǒng)的工作原理：

1售電裝置

供電功能、計(jì)量功能、通斷控制、報(bào)警功能的實(shí)現(xiàn)主要由售電裝置來完成。售電裝置是一種具有IC卡通訊接口的電能計(jì)量柜(箱)，它可以按照協(xié)議好的特定付費(fèi)方式完成電能計(jì)量、數(shù)據(jù)處理以及用戶用電控制，包括電能計(jì)量單元、售電控制器、報(bào)警單元和負(fù)荷開關(guān)及其他輔助裝置。

工作原理為：用戶首先通過IC卡將所購電量(金額)輸入到售電裝置的控制器中，然后由控制器進(jìn)行數(shù)據(jù)處理、識別并提供給用戶。當(dāng)剩余的電量(金額)快要用完的時(shí)候，售電裝置發(fā)出報(bào)警。當(dāng)剩余的電量(金額)為0時(shí)(設(shè)有允許透支金額的用戶到允許透支金額用完時(shí))，預(yù)付費(fèi)裝置發(fā)出信號，控制分合斷路機(jī)構(gòu)阻斷被控的供電回路。

2 IC卡和讀寫器

交費(fèi)功能、檢查功能主要由IC卡和售電終端來實(shí)現(xiàn)。IC卡作為在售電裝置與中心計(jì)算機(jī)間傳遞信息的媒介，采用集非接觸式和接觸智能卡技術(shù)為一體的CPU型卡，在提供穩(wěn)定可靠的射頻通訊技術(shù)的同時(shí)，還可以保證足夠的智能卡信息處理能力。同時(shí)，IC卡及售電終端使用對稱加密算法，要求3次相互認(rèn)證，能夠保證系統(tǒng)安全。

工作原理為：系統(tǒng)首先發(fā)行檢查卡，將用戶處安裝的預(yù)付費(fèi)售電裝置中的電能計(jì)量信息、用戶信息以及狀態(tài)信息全部讀取回系統(tǒng)；用戶通過IC卡售電終端以現(xiàn)金、銀行劃賬等方式繳納電費(fèi)，IC卡售電管理終端將相應(yīng)的購電信息寫入用戶IC卡。同時(shí)，為保證系統(tǒng)安全性，通過使用密匙對系統(tǒng)中售電流程進(jìn)行認(rèn)證管理。

3售電管理系統(tǒng)

售電管理系統(tǒng)是預(yù)付費(fèi)售電業(yè)務(wù)的管理軟件，其具備以下基本功能：

（1）系統(tǒng)管理功能：數(shù)據(jù)備份、電卡管理、操作日志、電價(jià)管理、操作員管理等；

（2）用戶開戶功能：建立用戶檔案，給用戶售電；

（3）用戶管理功能：修改用戶基本資料；

（4）售電功能；

（5）自動結(jié)算和收*打印功能；

（6）特殊情況處理功能：補(bǔ)卡、補(bǔ)收*；

（7）報(bào)表功能；

（8）管理員權(quán)限管理功能。

同時(shí)，為了更貼近實(shí)際應(yīng)用，售電管理系統(tǒng)還可以提供糾錯(cuò)、累計(jì)結(jié)余處理、歷史欠費(fèi)處理等擴(kuò)展功能。

二、預(yù)付費(fèi)售電系統(tǒng)的應(yīng)用

預(yù)付費(fèi)售電系統(tǒng)的應(yīng)用分為現(xiàn)場安裝和后臺軟件操作2部分，具體流程如圖2所示。

下文將分別介紹預(yù)付費(fèi)售電系統(tǒng)應(yīng)用流程：

1現(xiàn)場安裝與調(diào)試

售電裝置按照電壓等級共分為2種：一種為高壓售電裝置，另一種為低壓售電裝置，分別對應(yīng)高供高計(jì)、高供低計(jì)2種計(jì)量方式。高壓售電裝置安裝在變壓器的高壓側(cè)，需要經(jīng)電壓互感器、電流互感器后才能接入控制器，由控制分合閘機(jī)構(gòu)來驅(qū)動主回路高壓開關(guān)；低壓 售電裝置安裝在變壓器的低壓側(cè)，只需經(jīng)電流互感器接入控制器，由控制分合閘機(jī)構(gòu)來驅(qū)動帶電操作機(jī)構(gòu)的負(fù)荷開關(guān)。售電裝置箱(柜)的整體安裝與計(jì)量箱(柜)的安裝方式相同。安裝完成后，就開始進(jìn)行現(xiàn)場開戶調(diào)試，具體步驟是：

（1）復(fù)位：把復(fù)位卡放入控制柜感應(yīng)區(qū)，按下讀卡按鈕，然后再按住編程按鈕，直到控制器顯示END，表示復(fù)位工作完成?？刂破鲄?shù)不變，控制器工作狀態(tài)為復(fù)位狀態(tài)。

（2）清零：清除當(dāng)前、上月數(shù)據(jù)以及購電記錄。

（3）開戶：開戶時(shí)控制器在清零狀態(tài)下，應(yīng)把所設(shè)參數(shù)一次傳入控制器內(nèi)，通過用戶卡對設(shè)備進(jìn)行參數(shù)設(shè)置、購電，并向預(yù)付費(fèi)控制裝置追加購電量。

（4）*后查看各項(xiàng)數(shù)據(jù)設(shè)置是否正確，按分合閘按鈕看控制器工作是否正常，確定正確無誤后，開戶工作即完成，應(yīng)當(dāng)封好電能表與箱體等。

2后臺軟件操作

后臺軟件操作主要是指售電管理系統(tǒng)的安裝與操作以及數(shù)據(jù)庫的導(dǎo)入恢復(fù)和導(dǎo)出備份。

首先對照說明書安裝售電管理系統(tǒng)，重啟計(jì)算機(jī)后，以管理員身份登陸系統(tǒng)。然后進(jìn)行系統(tǒng)配置，如設(shè)置操作員、電價(jià)等。配置完成并確定讀寫器與電腦連接正常后，進(jìn)行開戶操作，輸入基本信息、電價(jià)信息、還款資料、電表信息后，還要確保將信息寫入IC卡中。開戶完成后。切換用戶，以營業(yè)員的角色登陸系統(tǒng)，進(jìn)行售電操作。待用戶繳費(fèi)后，輸入購電金額，顯示繳費(fèi)收*，打印后關(guān)閉收*界面，售電工作即完成。針對一些特殊的操作，如報(bào)表統(tǒng)計(jì)、資料更改、過戶、換表、銷戶、報(bào)停、補(bǔ)卡等，系統(tǒng)都有明確的功能支持，在此不再贅述。為了保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全，需要定期對數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并將備份數(shù)據(jù)保存在不同的磁盤分區(qū)。若數(shù)據(jù)庫崩潰，應(yīng)先卸載數(shù)據(jù)庫，然后再重新安裝配置，*后導(dǎo)入備份的數(shù)據(jù)。

3故障處理

預(yù)付費(fèi)售電系統(tǒng)的故障大體可分為現(xiàn)場故障和后臺軟件故障。對于現(xiàn)場故障，在排除電氣故障和接線錯(cuò)誤的前提下，要重點(diǎn)檢查控制器，通過察看顯示屏的錯(cuò)誤代碼來判斷故障原因。為了不影響用戶的正常用電，緊急情況下，要先將控制分合斷路機(jī)構(gòu)退出，待故障處理后再重新投入。對于后臺軟件故障，要重點(diǎn)檢查讀寫器和軟件的異常情況，發(fā)現(xiàn)問題，先按照說明書上的方法排除，必要時(shí)，請廠家派技術(shù)人員協(xié)助處理。

三、安科瑞Acrelcloud-3200預(yù)付費(fèi)水電云平臺

1概述

AcrelCloud-3200預(yù)付費(fèi)水電云平臺是安科瑞公司研制的與DDSY-1352單相電子式預(yù)付費(fèi)電能表及DTSY-1352三相電子式預(yù)付費(fèi)電能表配套的售電管理系統(tǒng)。另外可以選配遠(yuǎn)傳閥控水表組成水電一體預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)，達(dá)到先交費(fèi)后用水的目的，剩余水量用完自動關(guān)閥。主要完成電能表/水表參數(shù)設(shè)置，商戶售電/售水管理及能耗管理工作，操作簡便，實(shí)現(xiàn)物業(yè)公司遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)操作實(shí)時(shí)監(jiān)控，具有良好的人機(jī)界面，能夠有效的統(tǒng)計(jì)和管理數(shù)據(jù)。安裝方便，是用電管理部門、商業(yè)廣場和物業(yè)小區(qū)，提高用電用水管理水平，解決收費(fèi)難問題的理想產(chǎn)品。

2應(yīng)用場所

本平臺適用于公寓出租戶、商業(yè)廣場 、公寓酒店 、物業(yè)小區(qū)、寫字樓、物流倉儲、高校、連鎖超市、智慧園區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場等場所。

3系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

4系統(tǒng)功能

4.1房間監(jiān)控

清晰簡潔的展示所有房間狀態(tài)信息，所屬樓棟樓層，在線失連情況，費(fèi)用狀態(tài)等，進(jìn)入房間詳情可對房間當(dāng)前實(shí)時(shí)信息進(jìn)行查看，并可了解當(dāng)天用電量和使用金額情況，可對房間內(nèi)的電表進(jìn)行各種遠(yuǎn)程控制操作，比如開戶、電價(jià)設(shè)置，售電、退電、報(bào)警金額設(shè)置、分合閘操作等等。

4.2電戶開表

系統(tǒng)針對商鋪開戶不僅支持一戶一表，也支持一戶掛多表的需要;支持自定義電價(jià)方案，單一電價(jià)、尖峰平谷電價(jià)、階梯電價(jià)等:支持預(yù)先設(shè)置開戶信息后期一鍵開戶;支持設(shè)置電表合額告警默認(rèn)三級告警，告警金額和次也可以自定義，推送方式支持手機(jī)短信，APP推送，郵件、語音外呼、公眾號推送等。

4.3充電繳費(fèi)

可以對已開戶的電表進(jìn)行遠(yuǎn)程充值，電費(fèi)實(shí)時(shí)下發(fā)到電表。電表會根據(jù)電度走字實(shí)時(shí)扣除電費(fèi)同時(shí)系統(tǒng)也支持早臺計(jì)費(fèi)，金額下發(fā)到系統(tǒng)

賬戶，到賬快速穩(wěn)定。

4.4財(cái)務(wù)管理

訂單總覽，包含系統(tǒng)里所有水電充值退費(fèi)記錄，以及物業(yè)費(fèi)扣費(fèi)流水記錄。收入概況，可以從日，月，年，時(shí)間跨度等不同維度統(tǒng)計(jì)水電費(fèi)收入情況，收入組成。

4.5報(bào)表

系統(tǒng)還提供了多個(gè)報(bào)表以供查詢。用電綜合報(bào)表，幫助財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)每個(gè)月商鋪總用電量，尖峰平谷用電量以及電費(fèi)，能耗同比分析，可以比較每個(gè)月份與去年同期相比的用能差距。能耗日月年報(bào)表，按日，月，年三個(gè)不同維度查詢電表每個(gè)階段的用能情

4.6批量操作

為了方便用戶對大量儀表進(jìn)行管理和設(shè)置，可以在系統(tǒng)中新建批量操作任務(wù)，比如設(shè)置電價(jià)、電表控制、儀表設(shè)置、充值等，批量任務(wù)可以立即執(zhí)行，也可以定時(shí)執(zhí)行。

4.7自定義收費(fèi)方案

為了靈活應(yīng)對用戶多種多樣的收費(fèi)方案，比如物業(yè)費(fèi)，房租，服務(wù)費(fèi)等，系統(tǒng)支持用戶自定義收費(fèi)項(xiàng)目。收費(fèi)方式可設(shè)置直接從賬戶扣除或者生成催繳賬單，可設(shè)置周期性收費(fèi)或者一次性收費(fèi)，可以按固定金額收費(fèi)或者按房間面積換算等等。

4.8公共區(qū)域用電分?jǐn)?/span>

某塊表為主表，然后分配關(guān)聯(lián)子表，系統(tǒng)每個(gè)月自動將主表的用電按比例換算成電費(fèi)從子表中扣除，這樣可以剩余人工統(tǒng)計(jì)的麻煩。公攤方式多樣，可以根據(jù)比例公攤，按房間面積公攤，按用量公排，收費(fèi)方式有直接扣費(fèi)或者生成維費(fèi)賬單。

4.9后付費(fèi)模式

按日期生成后付費(fèi)用戶周期用電費(fèi)用，對數(shù)據(jù)進(jìn)行確認(rèn)后生成繳費(fèi)賬單方便追蹤客戶繳費(fèi)情況可導(dǎo)出繳費(fèi)賬單以及欠費(fèi)賬單通知客戶。

4.10公眾號在線支付

用戶可以在微信小程序或者微信公眾號自助查詢電表使用情況以及繳費(fèi)。

5．系統(tǒng)硬件配置

四、結(jié)語

本文分別介紹了預(yù)付費(fèi)售電系統(tǒng)的原理及其實(shí)際應(yīng)用方法，可以看到：預(yù)付費(fèi)售電系統(tǒng)本身并不復(fù)雜，但是其安全性、可靠性要求卻很高。實(shí)踐證明，預(yù)付費(fèi)售電系統(tǒng)在我局應(yīng)用幾年以來，運(yùn)行情況比較穩(wěn)定，通過在用電客戶中的大范圍推廣使用，它有效地防范了惡意欠費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)地回籠了電費(fèi)資金，為我局的電費(fèi)催收工作提供了良好的技術(shù)保證。

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